Klarifikasi Isu Lambannya Service Center Soni

(Jakarta, 24 April 2018) - Sehubungan dengan keluhan mengenai lambannya respon dan proses yang dilakukan service center Soni pada beberapa situs blog yang kami anggap simpang-siur maka kesempatan ini kami sampaikan poin-poin yang penting ditegaskan:

1. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menanggapi dan memproses semua bentuk pelayanan device pelanggan yang diserahkan kepada kami.

2. Proses service yang tergolong memakan waktu dikarenakan produk device yang harus kami pesan secara import sehingga membutuhkan waktu.

3. Kami tidak pernah dengan sengaja mengulur waktu pada pelayanan service center jika device memang telah siap untuk dikembalikan kepada pelanggan.

Demikian, semoga mengklarifikasi pemberitaan seolah-olah service center kami mengulur waktu secara sengaja dan tidak tanggap dalam menanggapi pelayanan purnajual. Terima Kasih.

Contact Person:

Rachael Angelin

(Head of Service Center Soni)

Jln. Lodan Raya No. 2, Ancol, Jakarta Utara

Tlp. +628937399920484

E-mail. rachaelangelin23@gmail.com